موقع Zalando Italy يساعدك في تسوق أحدث صيحات الموضة وتأسست الشركة في عام 2008 على يد روبرت جينتز وديفيد شنايدر وكانت في البداية كمتجر إلكتروني لبيع الأحذية ولكنها سرعان ما توسعت لتشمل الملابس والإكسسوارات ومستحضرات التجميل.
بدأت كفكرة مستوحاة من نموذج أعمال شركة Zappos الأمريكية التي كانت تبيع الأحذية عبر الإنترنت وكان الفريق الصغير يعمل من شقة مشتركة في برلين تم تحويلها إلى مكتب ومستودع.
وحققت نجاح سريع في السنوات الأولى ويرجع جزئيًا إلى التسويق المبتكر وأهمها هو الحملات الإعلانية التلفزيونية الجذابة وتوسعت إلى أسواق أوروبية أخرى حتي أصبحت من أكبر متاجر التجزئة للأزياء عبر الإنترنت في أوروبا.
أيضا تطورت من مجرد متجر إلكتروني إلى منصة أزياء شاملة لديها العلامات التجارية والمنتجات وركزت علي الاهتمام بالعملاء من خلال تقديم خدمات مثل الشحن والإرجاع المجاني بالإضافة إلى توصيات مخصصة.
تقوم بتطوير استراتيجياتها لتواكب التطورات التكنولوجية المتسارعة وتعمل بتطوير تطبيقات الهواتف الذكية وتسهيل عمليات الدفع الالكتروني لتصل الي الأسواق الجديدة.
زالاندو في إيطاليا :
أطلقت زالاندو برنامج “Connected Retail” في إيطاليا الذي يتيح لتجار التجزئة الإيطاليين ربط متاجرهم مباشرة بمنصة زالاندو والوصول لملايين العملاء.
تعاونت مع”Poste Italiane” لتوفير نقاط استلام وتسليم الطرود لاستلام وإرجاع الطلبات وافتتحت مركز لوجستي جديد في إيطاليا بالقرب من فيرونا.
لديه موقع مخصص للعملاء الإيطاليين Zalando.it وتعمل على التعاون مع العلامات التجارية الإيطالية المحلية وأيضا مصممين ايطاليين لتقديم منتجاتها للعملاء.
أقرأ أيضا : متجر Amazon Italy – أمازون إيطاليا : كل ما تحتاجه من منتجات في مكان واحد
ماذا يضم موقع Zalando Italy :
برنامج Connected Retail :
هو مبادرة تهدف إلى ربط تجار التجزئة المحليين بمنصة Zalando من خلال الإنترنت حتي تصل لقاعدة عملاء واسعة وزيادة مبيعاتهم مع الاستفادة من قوة التجارة الإلكترونية واتساع نطاق الأعمال
يسمح البرنامج لتجار توصيل متاجرهم الفعلية Zalando وعرض المنتجات على الموقع الإلكتروني ويتم طلبها اونلاين كما يتولى التجار مسؤولية شحن ما تم طلبه إلى العملاء وتبسيط عمليات البيع والشحن.
الخدمات اللوجستية :
تعمل زالاندو مع شركاء لوجستيين محليين في إيطاليا مثل Poste Italiane، لتسهيل عمليات التوصيل والإرجاع وهذا التعاون يساعد في الاستفادة من الخبرة المحلية والبنية التحتية القائمة لتقديم خدمات لوجستية فعالة.
تم تطوير شبكة لوجستية واسعة في أوروبا ومنها مراكز توزيع استراتيجية تهدف إلى تقريب المخزون من العملاء وفي عام 2015 قامت بافتتاح مركز توزيع تابع لها في إيطاليا لمدينة ستراديلا.
زالاندو برايفت (Zalando Privé) :
عبارة عن أوتليت على الإنترنت تابع لشركة زالاندو يحتوي علي عروض حصرية وتخفيضات كبيرة الأزياء ومنتجات أسلوب الحياة وتكون العروض محدودة المدة حيث تضيف عنصر من الإثارة على تجربة التسوق.
أنواع المنتجات الموجودة مثل الملابس والأحذية والإكسسوارات أو المنتجات المنزلية ويمكن الوصول إلى Zalando Privé عبر موقع إلكتروني لإيطاليا (zalando-prive.it).
لذلك أهم المميزات أن التخفيضات تصل إلى 75% على العلامات التجارية الشهيرة ثم تقوم بتوفير عروض يومية متجددة تناسب جميع طبقات المجتمع المتوسطة والأعلي مع أذواق مختلفه من الملابس.
الملابس في Zalando إيطاليا:
تكون متميزة ومعروفه بالتنوع والأناقة سواء في العلامات التجارية الإيطالية والعالمية ليتم الاختيار من الأنماط والتصاميم لأنها تهتم بجودة المواد والتصنيع مع التركيز على الخطوط النظيفة والتفاصيل الدقيقة.
أيضا يجمع المصممين بين التقاليد والحداثة ويقدمو تصاميم مبتكرة وجذابة والحرص في اختيار الأقمشة والأزرار إلى الخياطة حيث تسعى إلى تنفيذ ما يطلبه جميع العملاء بغض النظر عن أذواقهم أو ميزانياتهم.
التركيز على العلامات التجارية المحلية لدعم المواهب المحلية وتعزيز صناعة الأزياء الإيطالية لأن إيطاليا تشتهر بحرفيتها العالية في صناعة الملابس والمنتجات الجلدية مع الحفاظ على هذه الحرفية وتعزيزها.
طرق الشراء من موقع Zalando Italy :
1. تصفح والبحث عن كل ما تريدة من موقع زالاندو إيطاليا (zalando.it) أو عبر تطبيق الهاتف المحمول.
2. استخدام فلاتر البحث لتحديد المنتجات التي تبحث عنها بناء على العلامة التجارية، الحجم ثم اللون، والسعر.
3. إتمام عملية الشراء ثم انتقل إلى سلة التسوق لإتمام العملية وأدخل معلومات الشحن والدفع المطلوبة.
4. خيارات الدفع المتاحة تقبل بطاقات الائتمان والخصم، مثل Visa وMastercard أو حساب باي بال لإجراء عمليات الدفع بسهولة.
5. تستطيع الشراء بواسطة قسائم زالاندو (Gift Cards) من المواقع المتخصصة.
6. اتاحه خدمة التوصيل إلى المنزل في جميع الأنحاء واستلام طلبك من إحدى نقاط الاستلام المتاحة في منطقتك.
7. تأكد من التحقق من سياسة الإرجاع الخاصة بزالاندو إيطاليا قبل إجراء عملية الشراء واستفد من العروض المتاحة على الموقع.
8. لذلك قم بتنزيل تطبيق زالاندو للحصول على تجربة تسوق أكثر سلاسة.
9. أيضا توفر زالاندو إرجاع مجاني لمدة 100 يوم حتي يسمح لك بتجربة المنتجات وإرجاع ما لا يناسبك.
