المهارات الشخصية soft skills هي مجموعة من المهارات غير الفنية التي تتعلق بكيفية التفاعل مع الآخرين،
وكيفية التعامل مع المواقف المختلفة في الحياة اليومية والعمل.
وهذه المهارات تشمل قدرات مثل التواصل الفعّال، القيادة، التفكير النقدي، التعاون، إدارة الوقت، وحل المشكلات.
وتعتبر المهارات الشخصية أساسية في بناء علاقات صحية وناجحة سواء في الحياة الشخصية أو المهنية.
وتختلف عن المهارات التقنية (Hard Skills) التي تتعلق بمعرفة أو خبرة محددة في مجال معين.
وعلى الرغم من أن المهارات التقنية قد تفتح لك الأبواب،
إلا أن المهارات الشخصية هي ما يساعد على التميز في بيئات العمل ويعزز النجاح في التفاعل مع الآخرين.
اهم واشهر الامثلة على soft skills:
هذة بعض الأمثلة العملية على المهارات الشخصية وكيف يمكن تطبيقها في مواقف مختلفة:
التواصل الفعال وذلك في بيئة العمل حيث عند حضور اجتماع، يمكنك أن توضح وجهة نظرك بوضوح وتستمع جيداً لآراء الآخرين،
مما يعزز التفاهم بين الفريق.
في الحياة الشخصية حيث عند التحدث مع الأصدقاء أو العائلة، تظهر مهاراتك في الاستماع بعناية وتقديم النصائح بطرق محترمة ومدروسة.
في بيئة العمل كقائد لفريق يمكنك توجيه الأفراد نحو أهداف مشتركة، وتوزيع المهام وفقًا لقدراتهم، وتحفيزهم للحفاظ على حماسهم.
في الحياة الشخصية وذلك عندما يواجه أحد أفراد العائلة تحديات، يمكنك إرشاده ودعمه بطرق تعزز ثقته بنفسه وتساعده في تخطي المواقف الصعبة.
وفي بيئة العمل حيث في مشروع جماعي، يمكن أن تساهم بآرائك ومهاراتك بينما تكون مستعدًا للاستماع لاقتراحات زملائك والعمل على تحسين المشروع معًا.
في الحياة الشخصية وذلك عندما تتعاون مع الأصدقاء في تنظيم حدث أو نشاط، يمكنك توزيع المهام وتقديم المساعدة عند الحاجة،
مما يجعل العمل الجماعي أكثر فعالية.
إدارة الوقت وذلك في بيئة العمل حيث إذا كان لديك العديد من المهام اليومية،
يمكنك تنظيمها حسب الأولوية باستخدام قوائم المهام أو التطبيقات التي تساعدك على تتبع تقدمك.
وفي بيئة العمل إذا واجهتك مشكلة مع أحد العملاء، يمكنك التفكير في حلول مبتكرة تضمن رضا العميل وتساعد على تحسين الخدمة.
في الحياة الشخصية عندما تواجه تحديًا مع أحد أفراد العائلة، يمكنك تحليل الوضع والتوصل إلى حل يرضي جميع الأطراف ويعزز العلاقة.
كل هذه المهارات تتداخل مع بعضها وتعتبر جزءًا أساسيًا من النجاح في الحياة الشخصية والمهنية.
اقرا ايضا/بودكاست مهارات || الوجهة المثلى لتطوير مهاراتك الشخصية والمهنية
كيفية البدء فى تعلم المهارات الشخصية:
لتعلم المهارات الشخصية وتطويرها، يمكن اتباع بعض الخطوات المنهجية التي تساعد في تحسين هذه المهارات وتطبيقها بشكل فعّال في الحياة اليومية والعمل.
ابدأ بتقييم مهاراتك الحالية: حدد المهارات التي تشعر أنك قوي فيها وتلك التي تحتاج إلى تحسين.
حيث يمكنك أن تسأل نفسك أسئلة مثل: “هل أنا جيد في التواصل مع الآخرين؟” أو “كيف أتعامل مع الضغوط؟”.
طلب ملاحظات من الآخرين: يمكن أن تساعدك ملاحظات الأصدقاء أو الزملاء أو المعلمين في معرفة الجوانب التي تحتاج إلى تطوير.
اقرأ كتبًا ودورات تدريبية: توجد العديد من الكتب والدورات عبر الإنترنت التي تركز على تطوير المهارات الشخصية.
ويمكنك الاستفادة من منصات مثل دورة كورسيرا (Coursera)، يوديمي (Udemy)، و ليندا (LinkedIn Learning).
الاستماع للبودكاست والمحتوى الصوتي و ذلك عن طريقالاستماع لبودكاست متخصصة في تطوير المهارات الشخصية
ويمكن أن يساعدك في تعلم استراتيجيات جديدة من خلال قصص وتجارب الآخرين.
فعلى سبيل المثال إذا كنت تريد تحسين مهارة التواصل، يمكنك تحديد هدف ,
مثل المشاركة في اجتماعات العمل بشكل فعال خلال الشهر المقبل أو التحدث أمام جمهور صغير مرة واحدة في الشهر.
الانضمام إلى ورش عمل أو محاضرات عن المهارات الشخصية يمكن أن يوفر لك فرصة لتطبيق ما تعلمته بشكل عملي.
ومن خلال التواصل مع الأشخاص المختلفين، يمكنك تعلم كيفية التعامل مع مجموعة متنوعة من الشخصيات وتحسين مهاراتك الاجتماعية.
وتعلم المهارات الشخصية قد يتطلب التجربة والخطأ. لا تخف من ارتكاب الأخطاء أو مواجهة تحديات.
بدلاً من ذلك استخدم الفشل كفرصة للتعلم والنمو.
وعندما تواجه صعوبة في تطبيق مهارة ما، حاول أن تحدد السبب وابتكر طرقًا لتحسين نفسك في المستقبل.
وتحسين المهارات الشخصية ليس أمرًا يحدث بين عشية وضحاها. يمكن أن يستغرق الأمر وقتًا حتى تصبح هذه المهارات جزءًا من سلوكك اليومي.
استمع لتجارب الآخرين: يمكن أن تساعدك قراءة قصص النجاح أو الاستماع إليها في تعلم كيف يمكن لشخص آخر تطوير مهاراته الشخصية.
وبعض الشخصيات العامة أو المؤثرين في مجال التنمية الذاتية يقدمون تجاربهم الشخصية التي قد تلهمك وتوجهك.
تحديد الأولويات باستخدام تطبيقات مثل تودويست Todoist لإدارة الوقت، أو التفاعل مع مجموعات تعلم عبر الإنترنت.
بتطبيق هذه الخطوات بشكل تدريجي وممنهج، يمكنك أن تبدأ في تحسين soft skills وتطوير نفسك في الحياة العملية والشخصية.
دمتم بخير.
